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打造一流营商环境需要全社会共同努力

发表时间: 2021-07-30 21:21:39

作者: 山东敏达企业管理咨询有限公司

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营商环境是地方发展水平和政府服务能力的综合体现,直接关系一个地方的市场主体活力和内生发展动力。省委省政府高度重视营商环境建设,今年以来多次召开有关重要会议,对全力打造一流营商环境、助推经济高质量发展作出安排部署,要求各级各部门深刻认识优化营商环境的极端重要性,切实增强责任感和紧迫感,紧紧围绕建设法治政府、服务政府、效率政府、廉洁政府,抓住重点领域和关键环节深化改革创新,着力提升法治化、市场化、便利化、国际化水平,不断营造更加优质的营商环境。

“水深则鱼悦,城强则贾兴。”营商环境是重要的发展基础,经济高质量发展要靠创新驱动、靠公平竞争、靠转型升级,这些都离不开优化营商环境。营造优质的营商环境,各级政府部门无疑是主体。当前,围绕改善营商环境,政府部门需要聚焦审批服务、创新创业、投资贸易、企业经营、市场公平、法治保障、社会服务、政商关系等领域,统筹推进制度创新、资源整合、流程再造。

对此,各级政府部门要增强责任意识和服务意识,抓好各项制度的落实。要营造公平竞争的市场环境,抓住保护合法权益这个根本,严格落实相关法律法规,依法规范行政行为、决策行为、执法司法行为,形成遵守秩序、依法办事的法治环境。用法治厘清政府和市场的边界,尊重市场经济规律,通过市场化手段在法治框架内调整各类市场主体的利益关系。要营造便捷高效的政务环境,加快要素配置市场化改革,减少行政审批,加强事中事后监管,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,努力做到按市场需求配置各类要素。要加强信息化建设,营造公开透明的政务服务环境,加快政务数据联通共享,进一步实现“一网通办、一窗通办、一事联办”,更好方便企业和群众办事。要以开放牵引改革,拓展思维,开阔视野,以更好营商环境融入国内大循环、国内国际双循环。要完善营商环境评价指标体系,有效指导和推动优化营商环境工作。要锻造更适应的能力素质,发扬“店小二”精神,及时帮助企业纾困解难,支持企业不断发展壮大。

“栽下梧桐树,引得金凤来。”一个地方营造良好营商环境,最终目的是要聚企业、聚人心,这方面仅靠政府部门的努力是远远不够的,还需要全社会各行各业的共同参与和付出。各企事业单位,特别是公共交通、金融、通信、文旅等窗口单位,一定要把营造良好营商环境放在重要位置,深化改革,强化服务,方便群众,在树立窗口单位好形象的同时,努力提升当地好形象。比如,外地人来甘肃,第一站首先到达的是机场、车站、酒店,而这些窗口单位的环境怎么样,服务好不好,都会让外地人对甘肃留下难忘的第一印象。窗口单位服务到位,形象良好,就能为当地的营商环境“加分”。反之,如果服务不到位,环境脏乱差,就会给外地人留下“差评”,而且一传十、十传百,很容易给当地营商环境“减分”。

民有所呼,我有所应。近年来,我省各相关窗口单位,越来越注重服务品质的提升和对良好形象的塑造。微笑服务、预约服务、上门服务、精准服务、“不来即享”……一系列便民利民新举措相继推出,使企业和群众办事更方便,促进我省营商环境得到不断改善。但与东南沿海经济发达省份相比,我省窗口单位服务质量和水平还有一定的差距,还需要加强学习,转变服务理念,提升服务品质,以问题为导向,以方便群众为出发点,完善制度措施,规范服务流程,从细处着想,从点滴做起,设身处地为企业和群众着想,解难题、办实事,用真情服务赢得群众点赞,用扎实作风打造一流营商环境。

在当前推进经济高质量发展的大环境下,我们每个人都不能置之度外。因此,我们要牢固树立“人人都是营商环境”“事事都是营商环境”的意识,解放思想、更新观念,提升能力、改进作风,从自我做起,从小事做起,共同营造良好的营商环境。比如,我们走在大街上,不随地吐痰,不乱扔垃圾,遵守交通规则,做文明市民,共同维护文明城市形象。优美的城市,优雅的市民,这些“软实力”就是“吸引力”,就是好的营商环境。而这些“软实力”的提升,要靠我们每位市民的共同努力。

营商环境没有最好,只有更好,打造一流营商环境需要持续用力、久久为功。我们全社会要行动起来,各司其职,共同努力,始终把企业、群众的需求作为我们工作的努力方向,聚焦营商环境建设关键环节,以更大力度深化“放管服”改革、更大力度落实惠企政策、更大力度疏通堵点梗阻、更大力度保障发展要素、更大力度破解企业“急难愁盼”,切实推动营商环境建设迈出新步伐、见到新气象,为我省实现高质量发展创造更好环境、提供更有力支撑。


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