山东敏达企业管理咨询有限公司
敏达咨询在企业质量管理咨询上解决问题的基本思路
发表时间： 2017-03-02 00:00:00
作者： 山东敏达企业管理咨询有限公司
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全面质量管理，是以组织全员参与为基础的质量管理形式。全面品质管理包含：设计质量、制造质量、质量检查、质量保证和服务等环节的规范和优化，完善工艺部门组织结构和职能职责；根据工艺要求设定检查节点、检查项目、检查方法、检查标准等。
在制造阶段里，对制造工程的条件实施管理，将表达结果的管理项目向确认原因的点检项目转换，挑战品质不良为0的目标。
影响质量的因素至少有人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measure），即5M1E。质量特性与5M1E的关系必须分析清楚。
n QC七大手法
n 质量管理常用工具
n 咨询收益
1．加速生产流程
2．鼓舞员工的士气和增强质量意识
3．提高产品质量
4．改善产品设计
5．改进产品售后服务
6．提高市场的接受程度
7．降低经营质量成本
8．减少经营亏损
9．降低现场维修成本
10．减少品质责任事故
目的是通过让顾客满意和企业股东、员工、供方及社会等相关方收益增加，而使组织达到长期成功的一种管理途径。
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