山东敏达企业管理咨询有限公司
发表时间: 2017-03-02 00:00:00
作者: 山东敏达企业管理咨询有限公司
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全面质量管理,是以组织全员参与为基础的质量管理形式。全面品质管理包含:设计质量、制造质量、质量检查、质量保证和服务等环节的规范和优化,完善工艺部门组织结构和职能职责;根据工艺要求设定检查节点、检查项目、检查方法、检查标准等。
在制造阶段里,对制造工程的条件实施管理,将表达结果的管理项目向确认原因的点检项目转换,挑战品质不良为0的目标。
影响质量的因素至少有人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)、测(Measure),即5M1E。质量特性与5M1E的关系必须分析清楚。
n QC七大手法
n 质量管理常用工具
n 咨询收益
1.加速生产流程
2.鼓舞员工的士气和增强质量意识
3.提高产品质量
4.改善产品设计
5.改进产品售后服务
6.提高市场的接受程度
7.降低经营质量成本
8.减少经营亏损
9.降低现场维修成本
10.减少品质责任事故
目的是通过让顾客满意和企业股东、员工、供方及社会等相关方收益增加,而使组织达到长期成功的一种管理途径。