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正确选择咨询公司的十一法则
发表时间:2014-12-26     阅读次数:     字体:【

我国咨询行业目前是鱼龙混杂的,找不对咨询公司不但损失了财产还会直接影响企业发展。所以选择合适的咨询公司成为众多企业非常关心的一个话题之一。笔者在经历多年咨询行业从业经历后,总结出以下九点,以方便企业在选择咨询公司时进行参考,具体如下:

法则一、 明确核心需求,忌讳盲目寻找

企业达到找咨询公司的需求时,往往是面对着一些无法解决的问题时,才会考虑寻求外部智力机构帮助解决。所以企业在找咨询公司前,企业咨询应先明确此次咨询的主体及急需解决的问题方可进行寻找。毕竟市场中不同类别的咨询公司种类和数量都非常的多,如果一个企业没有先去理清自身的问题就急于的投怀送李时,不但会影响了企业发展还会直接影响企业解决问题的最佳时机。

法则二、选对公司,量力而行

咨询公司进入中国有近20年的时间,受公司成长速度及企业发展快慢影响,不同的咨询公司等级和规模并不一致。这就要求企业在选择咨询公司时能充分的考量公司自身的规模与资金实力了。大的咨询公司对企业固然是好但是未必就是最佳的,小的公司人少未必就是最坏的。所以企业在选择咨询时,切不可单纯的根据咨询公司在市场的规模与品牌影响来选择咨询公司,而是因通过对方所提供问题的解决思路及方案来判定咨询公司符不符合企业需求。

法则三、读资料

在选择咨询公司之前或者是准备与咨询公司进行商务会谈之前,应先尽量先去了解咨询公司的背景资料、服务模块及网上评价,避免盲目的选择咨询公司。

同时,在查找咨询公司时,还应尽量避免只是单纯的通过百度排名来选择咨询公司,因为百度竞价排名不是完全依据公司规模、实力和专业度来对咨询公司进行排名的,而是以咨询公司的推广力度、费用及关键词来设定来进行排名的。此项标准不具有对咨询公司专业度考量标准,如果单以此项标准来选择咨询公司时,那么企业将走入一个选择咨询公司的误境中去。

法则四、 选对顾问、用对人

项目操作的好坏主要是取决咨询于顾问的工作态度及专业技能,而非是取决于咨询公司。所以在选择好合适的公司后,选择合适的咨询顾问将成为企业选择咨询公司的又一标准。就一般而言在选择顾问时,顾问的年龄将是一个比较重要的参考要素,通常情况下年龄太轻者精力虽然有了,但由于工作经验较少,导致其很难顺利的完成项目操作,而年龄太大者了,又会由于精力有限、思维固化导致其很难亲自操作项目,而一般优秀顾问的年龄通常年龄都会在35-45岁之间,主要是由于这个时间段内顾问既有经验又有精力。

二在选择顾问时还有一条重要的标准,即是指考量顾问的专业度和工作态度,这可以通过沟通来判断顾问的务实性和专业深度。

法则五、 看作业内容、评具体报告

在选择顾问时可通过评选报告来判断顾问专业性的强弱,但在观看顾问所提交的报告时需注意以下几点事项。1、看报告逻辑与结构:报告的好与坏首先在于能否看的懂,所以报告的逻辑与结构是否清晰,条理是否顺畅是评选优秀报告的基础,如果一份报告在你面前能表现的清晰易懂,那么这份报告整体其逻辑与条理是值得肯定的,最怕的就是看完之后一头雾水。2、看报告观点与结论是否清晰,论据支撑是否充分:观点的明朗可以明确作业者的主体思想和报告具体价值的呈现,如果一个报告从头到尾无任何观点出现,那么这份报告就失去了价值,所以报告观点是否呈现明朗,是评选优秀报告的标准。3、看报告的是否接地气,落地性强:这点是咨询报告的核心关键所以企业人员在看报告时应该着重考量报告的落地性和可执行性,如果一份报告放在你手上时你无法去执行他,那么这份报告就丧失了其应有的价值了。

法则六、 看谈吐,聊深度

咨询顾问通常对专业理论知识了解的都比较深厚,如果一家企业只以专业理论来评判咨询顾问专业度的好坏时,那么此时将不可避免的走入了一个选人、用人的误区了。企业在选择顾问时,应着重注意以下几点,这样可使企业避免走入一个选人的误区内,具体如下:

1、问行业深度:在向顾问了解专业知识时,可着重向顾问了解下自己较熟悉的一些内容,如行业成本构成状况,行业内经销商的让利政策、价格政策等等此类问题。通常情况下,如果顾问没有操作过此类项目时,是无法清晰的回答此类问题的,反之,如果项目操作过此类项目时就能很顺畅的回答出此类问题,这样就可初步的判断出顾问是否具有此类项目经验了。

2、看实战性:在咨询行业中并非所有的顾问都非常注重实战性,这就需要企业在同咨询顾问沟通时去判断顾问的实战性了,通常实战性顾问在聊专业时,会非常注重理论工具的实际转换与落地性,并会借助案例来解释专业理论。如一个顾问不具有实战性时,那么更多的时候都是抛些理论上的概念来想顾问表现自己的专业性,而非强调实战和实际的效果,所以企业在接触此类顾问应着重避免对其纯概念的演绎而被忽悠了。

3、看作风:咨询行业对咨询顾问的要求是严谨、客观和务实,所以在同咨询顾问进行沟通时,应尽量避免选择语言表现上过于浮夸咨询顾问来为企业进行服务。

4、看逻辑:优秀的顾问在表现专业知识时,逻辑关系会理的非常顺畅,说话的前后语句也会表现出强化的紧密性与关联性。反之,专业度不够的顾问在聊专业时会表现出前后语句前后不搭的现象出现。那么此时对于企业而言,应着重选择逻辑关系较强的顾问而非关系较弱的顾问。

法则七、 抛难题、问成效、听过程

咨询高手一般都操作过一些高难度项目或者与业绩直接挂钩的项目,此类顾问通常属于敢打硬战具有较高水平的顾问。那么该如何判断咨询顾问是具有此项能力了,企业可以通过以下四个维度进行判断,具体如下:

1、抛难题:可询问顾问是否操作过诸如业绩提升项目,如果操作过证明此类顾问是敢打硬战和具有实战经验的顾问,反之,咨询顾问没有操作过此类项目。

2、问成效:如果咨询顾问回答有操作过此类项目时,可具体询问操作的具体项目模式是哪些及投入和产出的费用比是多少,已经具体提升的业绩是多少,如果顾问回答的比较清晰合理,同时又非常的自信和丰满则初步可判断出顾问操作过此类项目。

3、听过程,在了解完具体的成效和业绩产出比后,可具体询问顾问操作此项目时采用的具体策略及手法和步骤。如顾问很顺畅的将每一个细节的点都能充分的展示出来时,则初步可判断此顾问操作过此项目。如只是蜻蜓点水般的简单介绍时,那么对于顾问是否操作过此类项目的真实性就有待研究了。

法则八、注意观看对方公司与企业自身的匹配度

咨询公司通常为很好的向企业展示自身实力,一般会制作公司简介或者是案例集向客户进行展示。在展示案例时也多会选择一些行业知名公司或者是国企、央企公司的案例进行展示。企业在选择咨询公司时应尽量避免被这些案例冲昏头脑,在观看这案例后,应及时要求企业展示一些与企业自身想匹配的案例,并借助这些案例进行比较。

法则九、 寻找专业配备、理性面对

企业在面对咨询公司所展示的案例时,应注意观察案例服务内容、项目是否与企业自身需求相匹配。如某公司展示的咨询案例时标志设计,而此时企业实际需求又是人力资源时,那么这份案例对企业而言是没有价值性的其主要原因是在于企业本身的需求同所展示案例无任何关联性。所以企业在面对这些高、大、尚的案例时,应及时提出并要求咨询公司向企业展示相关行业、相关模块、相关规模的咨询案例,避免被此类案例冲昏头脑。

法则十、 切忌过于注重公司规模、过于注名人效应

市场中有着众多的咨询公司标版自身服务了多少国企、央企,服务了多少行业内知名公司,标版自身是在某某领域第一、自身在某某行业第一,这些词汇的运用无疑是为了更好的签单,套取客户。所以企业在选择咨询公司进行服务时,应尽量避免选择被这些华而不实的内容给忽悠了,应站在多个角度,多个维度进行审视然后在选择咨询公司,只有这样才能避免企业进入咨询的陷阱。

法则十一、 无法选择咨询师时,可以考虑实行基础费用加业绩提成模式

咨询机构越大,收费越高,也越不容易判断其专业性,因为在咨询前无法判断是哪一位咨询师提供服务,对咨询师的了解还需要很长的时间当然,诸葛亮能够有效辅佐刘备但不一定适合辅佐曹操,我相信这种观点大家都将十分认同吧?众多咨询公司收费全部实行一次性收费,不管结果如何,反正钱是收了,不可能再退。那企业就属于案板上的肉——任人宰割。当一家咨询机构敢于前期收取少量咨询费用,而靠着一定的业绩提成来支撑他的服务费用时,说明这家咨询机构具备相当的咨询实力,每提供一份咨询报告时必须经过多方论证,并且在实施过程中能够给予有效的指导。当然,咨询机构在为企业提供服务前就必须进行相应的背调,派出最适合的咨询师。这种方法,可能会支付更多的费用,但是其方案将能够有效落地,并且是在取得成效后支付,支付的越多企业收益将越大。

 
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